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国家电监会在汉召开电力监管工作湖北座谈会
为进一步开拓多角度服务模式，全方位开展便民服务，7月16日，鄂州公司企业QQ（800008958）正式上线。该公司在鄂州市万佳凯旋城和黄金水岸两个小区的显要位置开展推广活动，并向全市500余家规模以上的工业企业用户联系人发送通知短信。
鄂州供电企业QQ（800008958）是鄂州供电的网络服务窗口，是鄂州95598供电热线服务的拓展和延伸。“鄂州电力小灵通”是网络客服专员的名称，将通过网络开展点对点服务。服务范围有：适时发布最新便民电力资讯，如缴费指南、停电信息、用电业务办理流程、安全用电知识等；宣传国家电力政策、普及安全用电知识等；在线接受用电业务咨询；适时上网解疑答惑，为电力客户朋友们带来便利。
“鄂州电力小灵通”网络服务是该公司“阳光365，满意100”服务提升工程的重点之一，是一个全新的服务品牌。该公司将通过居民小区试点运行，收集积累更多的信息资源和经验，将“电力小灵通”打造为互联网上的用电好帮手，并将该服务逐步推广至专用变压器客户及重要客户。